被诱导购买保险并持续扣费

网友保保_fLXEHv7m 2025-11-15

处理中

我于2024年6月被诱导在支付宝购买众安保险的百万医疗险（惠民版）B及众安百万重疾险（旗舰版），每月后台自动扣费且没有通知及回访，一直持续扣费到2024年10月底，一共扣费2488，我的诉求是全额退保退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-16 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 00:51:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 20:14:26

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

退款不及时未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款退保赔偿/道歉

涉诉金额：

2488元

投诉编号：

99951171

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