菜鸟裹裹退货丢件未全额赔付

网友保保_I0mq9utn 2025-11-15

审核中

淘宝退货上门取件，2025年10月28日共退货5件，卖家仅收到1件，经快递方多次核实，丢失4件，快递目前仅赔付了两笔，且其中一笔少9元，还有一笔价值143.9元未赔付，共计152.9元。红包是我在淘宝充值的钱，所以实付价格应是实付价＋红包。诉求尽快核对赔付。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 00:52:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 20:26:20

投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

152.9元

投诉编号：

99951251

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