同程旅行拒绝修改入住时间并强制扣费

网友保保_WPgdiq9N

处理中

我订酒店点错时间了,明天入住,没注意点成了今天入住,申请修改入住时间,*台拒绝修改,并电告我不得修改,如果取消订单就扣除我130多块钱的房间费用,我问客服修改入住时间谁不同意?*台客服就像机器人一样,只会说合作方不同意,我问谁是合作方,她也只会说合作方不同意,一定要扣掉我的房费,所以我投诉,烦请处理。

企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像