欧派定制衣柜色差严重拖延不解决

网友保保_ilSZPtiu 2025-11-16

处理中

双方于2025年8月27日签订全屋定制合同，交货时发现定制衣柜位置面板出现明显色差，沟通无果，不予及时解决，拖延15天。沟通后是由设计师与销售在下单时就以知晓圆弧板与直板不是同一颜色，但是并未告买方，现在一直拖沓不予解决，对消费者造成欺诈嫌疑。

投诉进度

企业跟进

2025-11-16 15:03:45

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消费保投诉平台跟进

2025-11-16 14:56:36

跟进内容

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2025-11-16 14:56:33

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用户发起投诉

2025-11-16 11:24:35

投诉信息

欧派家居

投诉问题：

偷工减料工期延误质量问题

投诉诉求：

赔偿更换

涉诉金额：

45500元

投诉编号：

99953674

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