啄木鸟维修乱收费及虚假宣传
网友保保_GHL2KXma
本人于11月15日14点在啄木鸟*台下单防盗门开锁服务，收费868元，明细为：其他服务费289元，把手295元，用户指定材料284元。当时实际提供的服务内容为拆锁、更换把手和锁芯。维修人员维修前报价：拆锁200多元，锁芯、把手各200多元，但未给出具体明细清单，导致本人一开始低估了实际费用，认为在600元左右。 本人认为，维修人员一开始提供的报价不准确，按照*台要求应在维修前就提供计价清单，且根据该*台公布的价格标准，更换锁芯（B级）：210元/次，更换普通把手：180元/次，防盗门开锁（反锁）158元/次，材料费B级锁芯80元/把，把手25元/把，实际费用应为663元。因此，上述行为存在虚假宣传，且侵犯了本人的知情权。 另一方面，虽然*台声明价格有上下30%的浮动，但实际过程中根本不会解释浮动原因，存在巨大的定价灰色空间，而且服务收费标准定价远高于一般市场价许多，如更换不同等级的锁芯流程基本一致，但价格却差别非常大，定价极其不合理。此外，即便按照*台价格+30%顶格计算，558*1.3+80+25=830.4元，也绝不会为868元，其费用征收存在明显的欺诈行为。因此，本人认为上述行为存在虚假宣传，且侵犯了本人的知情权和公*交易权。 综上所述，本人要求*台赔偿我的经济损失和精神损失。服务费应当按照正常市场价或按官网标准最低计价再加上材料费，558*0.7+80+25=495.6元，从而退掉实际收费的差额，至少应退款372.4元费用。
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