抖音团购汽车膜起泡开裂售后无门
网友保保_rwPWHqFz
已完结
我2023年10月30号在抖音团购了一个汽车太阳膜，质保期是三年，结果一年多就开始起泡开裂，于2025年联系客服客服一直不回答让我自己去找商家，结果我去找商家的时候，那家店的商家已经关门，我在致电客服，客服以一直会做好记录，对我进行敷衍请问我们消费者权益怎么得到保障？
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解决方案
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商家一直在拖延时间，没办法因为他门店已经不开了，所以拿他没办法
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用户补充投诉
补充内容
商家己停业客服还让我去找商家，我己经去过了，实在没办法了
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