肯德基宅急送超时配送餐品变冷

网友保保_c8829dcf 2025-11-16

处理中

我于11月16日在肯德基颐安都会店购买了宅急送，承诺配送时间30分钟，一个小时后我才拿到餐，已经冷了。 1.送货途中发现配送员在另一家门店取货后才开始配送 2.后取的餐先行配送，导致配送时间拉长

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 16:09:46

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 19:46:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-16 18:47:30

投诉信息

肯德基宅急送

投诉问题：

服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

74.7元

投诉编号：

99956439

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