买家退货疑似被调包*台拒赔不合理
网友保保_YZvd408O
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美国买家收到货，发起纠纷订单退货退款，理由是买家原因不需要了。之后买家退货到美国当地仓库，但是海外仓库收到退货之后，质检照片显示这不是我当初寄给买家的货物，我表示怀疑货物被调包。我提交了申诉，明确说明质检的照片出现被调包的情况。但判责结果是：审核拒绝，判责人员认为退货没有问题。我期间不断和*台人工客服解释事情的来龙去脉，对质检照片提出疑问，结果是永远重复的回复一模一样的邮件。“要求我提交拆包视频证明退回货物有问题。“因为他知道我根本做不到去提交视频证明退货有问题，因为货在美国仓库，不在国内。 我的诉求是*台提供完整的退货货物照片，能看见商品标签信息。如果和我寄出的商品标签一样，*台退还我代缴的关税CN￥ 1,704.55 如果确定不是我的货物，买家买新退旧，调包货物。*台赔偿CN￥ 4008.68，退货运费+质检费CN￥ 74.3。一共人民币4082.98元。
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