同程旅行强制捆绑销售并虚假宣传
网友保保_PLcSU7pe
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我于2025年11月17日凌晨帮我朋友查看高铁票，看到有相对优惠的价格（附图1显示314元）所以点进去想确认【最终付款支付时是否为这个价格】 然而在我不知情的情况下系统为订单捆绑了增值服务并直接通过免密支付使我买下了这张车票（全程没问我是否确认支付也没和我核对金额，且我完全没有购买的意愿）。当我得知已经开启占座后我想方设法取消订单但无果，最终我被自动扣费了478元。（附图2）于是我前往退票，得知需要手续费21元，看到我账户中有出行服务可以退手续费，当时不知道这个是捆绑销售的增值服务之一，于是我通过小程序内提现方式领取了21元手续费（附图3），并因此导致此增值服务生效无法退订。 我想投诉该商家：虚假宣传优惠价格、捆绑销售增值服务、未经允许开通免密支付、未经确认诱导消费。 经过多次努力仍有25元无法退回，而我本无意购买此票，全程被强制消费，目前我的诉求是退回剩余的25元额外支出。
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