菜鸟裹裹物流延误并提供虚假信息
网友保保_nDdXraHb
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我于2025年10月28日在菜鸟物流进行包裹合单，安排派送到马来西亚，我使用海运物流，合单的时候已经写明是13-16天抵达，可是菜鸟物流却已经超过指定日期，并且是没有算星期六和星期日，却一再二，二再三延迟我的包裹，甚至更换了我三次上船的日期，我询问*台，*台却已13-16天抵达的字眼只是参考为理由回复我，并且说明最*包裹多，船不够等，来拖延送货的日期，我并不能理解为何菜鸟物流处理不当的事情却要我们顾客承担，找了客服却也无法处理，只会一味道歉并没有实际解决方法，这已经严重欺*消费者，造成包裹来不及抵达，延迟损失等事情，我的诉求是我要求菜鸟物流赔偿并且把物流送达日期写明白和清楚，并且立刻安排我的货送达
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