微店商户拒退虚拟商品款项
网友保保_zrmNafCr
处理中
2025.11.1414:50购买了微店【美化鸭】商户的微信主题插件 15:42发现插件无法使用，询问商户，商户回复“看详情” 16:00左右提出退款，商家以【虚拟商品无法退款】为由拒绝，申请*台介入，*台却支持商家 17:18电话联系*台，*台还是以【虚拟商品无法退款]为由拒绝 但是以【消费者权益保护法]虚拟商品是受保护的
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
