误开通哈啰单车续费未使用要求退费
网友保保_aFtS8S88
已完结
我于2024年1月28日误操作开通哈啰单车骑行卡且自动续费至2025年11月，现11月和10月的骑行卡已退款，但2024年6月至2025年9月的骑行卡无法申请退款，最后一次骑行卡使用日期为2024年5月15日，因哈啰单车与本人支付宝所使用号码并非同一个号码，故哈啰单车帐号更换为本人支付宝电话号码帐号，故无法查询骑行卡情况，本人今日收到讯息才突然发现，开通期间从未使用过，现在的诉求就是退回2024年6月至2025年9月的费用合计284.8元
投诉进度
企业完结
处理结果
亲爱的用户，很抱歉此前给您带来不便，经沟通我们已达成一致意见，故申请结案，您的满意是我们的目标，我们将持续优化服务！
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
