高德打车无故生成订单并推诿处理
网友保保_jAh95ZJ5
已完结
我于2025.11.16日下午在家接到一个电话，说我叫的车到了，明确告知对方我没有打车，晚上十一点接到高德打车发的信息说有一笔订单没有支付。本人44年来从没有用过高德地图，更没有可能在高德地图上使用打车功能，11.16日更没有出过门。高德地图莫名其妙产生的订单，给我造成困扰，为此打高德服务热线，客服以没有权限为理由推脱责任说让我等电话，甚至说我无权知道这个不知情订单的起始地跟目的地以及费用情况，多次拨打客服热线让查订单情况，客户说我没有订单，没有订单怎么产生的费用，并且说专员会36小时内联系我，我说等不及怕不存在的消费未付款造成我个人信用受损，客服还是推脱这个也不在工作范围，并且态度恶劣，给我造成极大伤害，要求高德打车尽量解决这个对我来说不存在的订单，并且因高德打车没有及时处理造成我个人信用受损要给予恢复，并为此次事件道歉。
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