58到家清洗服务虚假宣传且质量差
网友保保_tQ1P8JOB
已完结
我于2025年11.9日，在抖音58•到家直播间购买69元，洗3件鞋子或衣服的团购，进行清洗， 我问直播间主播送到哪里洗，告诉我，送到当地就*的门店，然后京东上门来取，直播间说送到我不知道为什么送到了长春市，然后于2025年11月17日给我送回，我晚上下班回到家，拆开包装，看见我的羽绒服，瞬间心都碎了，一件羽绒服，给我不但美洗干净，还都是黄条，根本就是没洗干净，而且衣服里边都是潮湿的，我打开后，很多处都特别脏，衣服也没有之前白了，有些发黄，我就很气愤，本来很期待的，因为东北天气太冷了，等着回来穿，结果给我洗成这个样子，然后鞋子发黄的地方也没有洗干净，告诉我氧化的鞋都洗不掉，怎么可能，为什么我送到干洗店都能刷掉呢，当我是3岁小孩子么，而且有人商家工作人员企业微信有加我，问怎么解决，根本不回应，说退回费用或反场重新清洗，都给我洗成这样了，我怎么还可能再次相信你们呢，至今都未能解决。我的诉求就是，退款是当然了，我衣服给我洗薄了，都成团，透亮，我没办法穿，要求部分赔偿300➕团购费➕我再次去其他店内清洗的费用
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