未按协议交车且拒绝退款

网友保保_RbyUnkv4 2025-11-17

处理中

于2025年9月18日在新疆阿克苏品创4S店订购的吉利银河L7新能源汽车，手机APP下单订金1000元，交车日没有按照订购协议交付新车，给的是库存车，协商退款，已多次给厂价打电话，都不解决，属于欺*消费者下单购车。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 11:58:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 14:47:22

投诉信息

吉利汽车

投诉问题：

交车时间延期未履行合同

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99961323

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