小米手环8无法维修且售后不公
网友保保_CRQTC6m3
购买了小米手环8 NFC版，11月13日充电时，发现后盖被充电线吸开了，于是找官方客服维修。11月15日快递已寄到浙江小米寄修中心，给我回电，商品无法维修，仅支持加钱买小米手环9 NFC版。我的需求是维修手环8，而客服不允许且让我加钱买手环9，更何况你修都没修，还要收我5元维修费，这不符合规矩，我拒绝。于是便拿商品过保来当借口阻拦售后。 虽然过保了，但是根据*《部分商品修理更换退货责任规定》第七条明确要求生产者在产品停产后5年内保证提供符合技术要求的零部件。若小米因零部件供应问题导致无法维修已停产的手环8，该操作已违反该规定。 根据《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》也明确规定，若商品不符合质量要求，消费者可要求修理或更换，不应受保修期限制。小米公司对同类问题的售后处理方案存在显著差异(部分用户获免费换新至手环10，而我仅被提供加价换小米手环9，此举已违反《消费者权益保护法》第十条关于公*交易权的规定。 希望你们能帮我解决一下问题。 我有两种愿意接受的解决方案，1️⃣免费换新代修 2️⃣折旧退费。其他什么打折加钱换手环9的滞销品等解决手段，我绝对不同意。 在小米手环8NFC版使用过程中，多次出现与手机断联的情况，没有佩戴手环时莫名持续亮绿灯不熄灭，睡眠监测不准确，还有手环的表带质量也很差劲，没几个月就断了。根据网上很多网友的帖子，发现8系列的手环存在普遍质量问题，像这种大规模的破损，理应全部召回，给大众一个交代，但小米官方一直保持冷处理，麻烦你们替我们找一个公*！ 最新:11月16日晚，专员客服回电特别敷衍，我不认可打折换新的方案，话都没说完她就给我挂掉了，并且在我没有同意的情况下私自完结工单，将我的手环退回。十分生气。 这期间收到很多小米的专员电话，从9折到8折到6折，5折，整个售后环节每一次描述都不一样，你们售后差异化区别这么大的吗？到底有没有搞一致！！ 不能维修8是你们的责任，一定要我花钱买9才给售后，强打强卖吗？ 每一次都私自结单，凭什么商家质量问题要消费者买单
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