未成年人网购手机退货遭拒
网友保保_KvHzGcuE
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“我于2025年11月在抖音远豪科技店铺购买手机（订单号：6947****0795），本人16岁属于限制民事行为能力人，该大额消费未经过父母追认，且商家标注了7天无理由退货服务。我于11月12日在时效内发起退货并寄出商品（邮政快递单号：133****102116），物流记录显示11月14日商品送达商家指定地址，11月16日商家完成“本人收”签收，但商家签收后以“商品不完好”为由拒绝退款。我在申请退款时商家已经同意，而商家却在商品签收后拿到退货件 拒绝退款 拒绝承担签收即退款 义务 我已向*台提交物流签收凭证、未成年人身份说明等证据，依据《民法典》《消费者权益保护法》及*台规则：1.未成年人超出能力范围的消费行为无效；2.商家7天无理由退货承诺及签收商品后的退款义务是法定责任。但商家恶意拖延、占用财物，*台介入后从上午拖延至下午4点仍未解决。 我的诉求是：要求远豪科技立即退还全部货款，*台督促其履行义务。
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