快手电商退货仅退一单款项

网友保保_3f8241fa 2025-11-17

处理中

我于2025年11月10号在快手*台魏老师店铺购买了两盒立干净活细胞，他是两个订单，商家给我同一个快递发过来，然后我觉得不好用，我就给他退回去。我也是同一个快递退回去的，但是是两个订单，他就只给我退了一个订单的钱。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 17:33:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 17:02:42

投诉信息

快手电商

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

99.9元

投诉编号：

99962652

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