苏宁易购TCL旗舰店拖延发货

网友保保_ZIJ0SXfD 2025-11-17

处理中

我于2025年11月11日在苏宁易购TCL苏宁自营旗舰店以旧换新购买55寸电视，两天后物流信息告知要到2020年12月31日才发货，多次和客服沟通无果，而且还是在己上门回收我旧机的情况下。所以我投诉TCL苏宁自营旗舰店无货空挂，拖延发货诱导我退单。我的诉求只想尽快发货完成订单

投诉进度

企业跟进

2025-11-18 17:25:51

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-17 18:53:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 18:52:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 17:43:00

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

超时不发货霸王条款

投诉诉求：

补发/发货解释发货

涉诉金额：

1407.67元

投诉编号：

99963037

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