卡萨帝门店承诺退货不履行

网友保保_RJzyaSNs 2025-11-17

处理中

我于2025年10月31日在长沙市万家丽建材市场4楼“卡萨帝万家丽城市旗舰店”购买了冰箱、洗烘套、净水器等共计26299元，商家在给我开据的商品购物凭证上明确有写2个月内可退货情况下，我要求退货退款，沟通无果，商家不执行退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-17 22:42:41

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 22:42:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 18:04:21

投诉信息

卡萨帝

投诉问题：

退货不退款超时不发货

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

26299元

投诉编号：

99963211

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