全季酒店服务差、虚假宣传
网友保保_HxXNGMqm
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我于25年11月17日入住黄山风景区南门换乘中心对面的全季酒店，下午办理入住，因前台说不清楚全季酒店和温德姆酒店的关系，我认为我用全季的价格入住了温德姆酒店，我表示不满，前台小姐说带我去看两个酒店的区别，实际上并没让我看到同个房型的房间差异，问我是否变更成没窗的房间，这种无窗型房间是温德姆酒店的价格，我对她的解释表示非常不理解，觉得非常糊弄人，由于 我当时已经入住，我觉得麻烦，就算了，这是一点，让人非常不舒服。晚上点了外卖，外卖小哥表示餐食已经送达，但应酒店管理需求不能送上楼，来电表示，让我自己呼叫前台，帮忙将餐食送至房间，外卖放在机器人边上，我联系前台多次，前台均表示没有看到餐食外卖，只有一袋药（不知是真的还是骂人），我无奈只好自己下楼，询问是否有机器人这回事，话刚问完，另一个服务员就拿着外卖问我是不是这个，我觉得受到戏耍，服务员不知出于什么缘故，一会说没看到外卖，一面又说电话里听不清楚我在说什么。明明外卖有送达非说没有这回事，导致外卖小哥又返回酒店，给人造成不必要的麻烦。我觉得前台人员非常傲慢，碰到问题不解决，反而抱着一次性生意的态度糊弄戏耍人，职业道德有待提高。
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