全季酒店未履行退款义务

网友保保_VKr7rp95 2026-03-09

已完结

投诉全季酒店（珠海湾仔口岸国际会展中心店），在携程预订2026年2月28日入住，因没有入住，并且酒店与*台都没有起到提醒义务，向酒店申请退款未解决，我的诉求是全额退款，麻烦尽快处理

投诉进度

用户评价

2026-03-09 17:08:45

用户申请完结

2026-03-09 17:08:15

申请原因

*台解决

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 16:00:38

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 10:18:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 10:03:39

投诉信息

全季酒店

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

425.94元

投诉编号：

100964743

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