全季酒店拒绝开具专用发票
因公司统一报销要求，酒店无法提供专用发票，我需要修改10月10日入住广安全季酒店的发票为专用发票；
全季酒店作为连锁性酒店，取得合法营业执照，是否完成税务登记？
投诉问题
发票问题、未履行合同
处理中
全季酒店施工噪音拒换房
我于2025年10月15到16入住全季酒店（上海奉贤区远东路店）酒店对过施工噪音让我无法入睡，通知酒店换房间，酒店以房间满为由不给调换。找酒店处理就说领导不在。不给处理，我会一直投诉。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
全季酒店霸王条款拒退款投诉
投诉详情
投诉问题 #不予退款 #霸王条款投诉诉求 #退款 #赔偿 #解释订单编号
入住时间 2025.10.1
全季乌兰浩特兴安盟政府酒店
本人在今年购买了10月1日至10月2日的全季乌兰浩特兴安盟政府酒店房间一间，价格是458，入住时间是10月1日中午12点到10月2日中午12点离店，入住写着1号当天晚上6点前可取消，6点后不可取消，属于霸王条款，我这边是行程有变，没办法入住，因为特殊情况我忘记取消了，商家1号夜里12点半给我打电话，发短信告诉我有一间房入住，没入住退不了款，我在想那你怎么不6点前确认客户今天是否入住，你12点半打电话有什么用么，谁12点不休息，说我没入住必须整晚保留，不入住你也是不退款，那你打电话干什么，我要求退款被拒，联系了酒店，酒店我未入住，凭什么扣费呀，我觉得酒店侵犯了消费者权益，我也不是恶意订房，谁没有个突发情况呢，还不给个机会，这大过节的心里挺难受的遇到这个事情，你12点没联系上我，就证明我可能住不了，你大可以放房了，你既然告诉我不能退款，你也可以告诉我不保留客房了，再说了你都能电话通知我，你为什么不提前提醒我一下呢，我是在全季酒店APP上订的像我觉得咱们应该我为客户提醒的功能，但并没有，这个是你们的失职，却让我们消费者承担这个责任，我心里很不平衡，感觉在强制我消费一样，我感觉换谁谁能认可吧，所以就理应全款退给我，且我10月2日早上一看显示我这个酒店已入住，我并未入住为什么显示我已入住呢，客服回复我说已过了入住时间所以显示已入住，那么我并未过了入住时间啊，凭什么显示已入住，所以酒店很有责任，必须全款赔我。我就觉得全季APP应该会比其他平台靠谱，结果缺让客户承担了她们的失职。他们业务不完善，把自己说的一点过失都没有。
投诉问题
退改问题、强迫消费、霸王条款
已完结
全季酒店预订后无法退款
我于2025年10月16日在高德平台定了个全季酒店的房间，刚定了因为定错没有办理入住需要退款，平台和酒店相互推诿扯皮不给退
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
全季酒店施工噪音大无法入住
我于2025年10月15日入住全季酒店奉贤区店，对过工地施工，根本就无法入睡，和酒店沟通换房间说满房了，找酒店经理也不给处理，我要求退款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
全季酒店强迫消费会员拒不退款
我于9.18在大连全季酒店青泥洼地铁站门店 入住两晚，被强迫消费49元买了华住会会员，我没有用过，9.20号左右投诉无果。打过全季客服并没有处理也没有回电，我得要求是 退了会员的费用。我不需要会员，具体内容请看图片1，前台的操作挺ex
投诉问题
客服处理不当 /不处理、强迫消费、价格问题
处理中
全季酒店强制办理会员并虚假升级房型
本人于10月11号13:00左右到（全季酒店上海金桥路地铁站店）办理入住，前台人员先是以房间没有打扫好为由，如果着急入住必须办理华住会会员，方可免费升级房型入住。办理入住后发现房间就是手机订单中的房间，并没有所谓的升级房型。出现了强制消费问题，我的诉求是退回支付的49元会员费用。
投诉问题
默认购买增值服务、强迫消费、虚假宣传
已完结
全季酒店会员无法退款被拒
10月11号，我们在全季深圳福田会展中心皇岗酒店。申请了他们的金会员，还付了200多元年费。因为在他们的介绍中，我们用会员所定的房间价格更优惠更便宜 本来我们想要定下个周末住在这个酒店，但是我们对比了去那了APP，原来去哪了的更便宜更优惠。我主动跟他们的客服联络，就说这样子，我们不想要再做会员，因为其他第三方的平台定的房间给会员的更有优惠性价比更高。要求退款。他的回答是，会员卡一旦申请成功就不可以退款我们觉得这样不合理，所以要求你们帮忙。我们只需要退款，还要给商家知道他们这样的行为很不对
投诉问题
客服处理不当 /不处理、价格问题、霸王条款
已完结
全季酒店高价预订未入住拒退全款
我于10月9日通过携程平台预订了贵酒店（漕宝路日月光中心店）的房间并支付729元房费。因行程变更未能入住，现就此提出投诉：
1. 房价合理性存疑：
酒店平日房价为300-400元，当晚我了解酒店入住率并不高，729元的房价远超合理范围，请解释其定价依据。
2. 要求证明“预留房间”产生了实际损失：
既然我未办理入住，请贵酒店出示证据，证明：第一，你们确实为我预留了特定房号的房间并确保其空置。
第二，正因为为我留房，导致你们拒绝了其他上门客人的预订请求，造成了“实际损失”。
如果你们无法提供上述证明，则意味着房间资源并未因我的预订而浪费，贵酒店没有实际损失，收取全款毫无依据。
3. 未产生任何服务与成本：
我未进入房间，未使用任何设施、消耗品（水电气、备品），未产生打扫人工和物料成本，也未享用早餐。在此情况下，贵酒店收取全额费用，属于《民法典》中规定的“不当得利”，应当予以返还。
我的诉求：**
> 请贵酒店立即通过原支付渠道退还729元全额款项。我将视贵司的处理结果
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
已完结
全季酒店拒退未入住房费
9月19日，我在微信小程序携程旅行预定全季酒店（南京河西博览中心店）四天3晚，因10.1烟台下午，航班取消，无法到南京入住，酒店并未提醒，直至10.1晚23:43才拨打电话，且显示南通号码，本人早已休息，未接到电话。与酒店沟通后，对方拒绝退款。我没想到一个四星级酒店竟然会这样做，不给予退款，我没有入住，为什么不给予退款呢？这难道不是侵犯消费者权益吗？后续我向携程旅行app客服投诉，但是携程没有给我一个解决方式，偏袒商家，请有关部门帮忙解决一下，谢谢！
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
