全季酒店未核实未提醒致未入住拒退款
网友保保_BOWAwacV
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投诉全季酒店(烟台蓬莱海洋极地世界店) 2026年2月11日在高德地图下单预定酒店(实际承办*台为飞猪)，入住时间为2月22日、 离店时间为2月23日、因行程有变未入住、也未及时取消、酒店没有打电话进行核实和提醒。因是从飞猪*台进行预定、也请飞猪的客服人员与酒店人员进行核实、酒店反馈给我打了电话但没人接(实际没有给我打电话，前后说法不一致，存在推卸责任的情况)，请酒店提供打电话截图。诉求：房间实际未入住、酒店没有尽到提醒核实义务、请退款
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