全季酒店深圳北站店床品污损致过敏

网友保保_Q20bw9vE

已完结

全季酒店(深圳北站地铁站店),我是在携程订的2月15日入住的客人,当晚因为床品有污渍,导致过敏,半夜要求更换床单,换来的新的还是脏污的,并有血渍,向酒店反馈后没有解决,酒店要求我去医院检查才和我协商。我的诉求是退还我全额房费,并报销医药费。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
补充内容
文旅局给我打电话和他们协商,从赔付150到200,再到260,最后三百,讨价还价。要求我不要转到卫生部门,不然就不赔付我了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像