京东秒送系统异常及不合理处罚投诉
网友保保_lI9ieRar
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我于2025年11月5日送外卖到达顾客位置，将物品交达手中之后点击确认收货，可是由于信号不好，一直点击不了确认收货，系统直转圈圈，等到楼下之后信号恢复之后，不知道怎么回事确认下笔订单送达成功，而且下次订单我也准时送达顾客手中，京东判定我送达位置异常扣款20元，总共配送费还没有20元？系统信号转圈圈，怎么转到下次订单送达，我们怎么知道？而且还没有过半个月，2025年11月17晚上我送单子到北京市朝阳区中通物流转运中心，地址写的是中通物流转运中心宿舍，这个宿舍在物流中心里面，保安不让进，而且人家里面全是快递仓库，物品丢失怎么办？给客户打电话沟通，人家确认要把物品放保安门卫处，结果我点击确认收货，又给我弹出一个位置送达异常处罚20元，我就想问问京东？你们就这样欺负骑手，压榨骑手？这些都是骑手的原因吗？是你们系统问题，跟我们有什么关系？东西物品我们是没有送达客户手里面吗？顾客都没有电话反映，你们凭什么处罚我们？你们真黑心，有关部门好好调查一下京东吧，还我们骑手一个合理合法合规的解决问题的回应，盼望回复消息！
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