外卖未配送且商家拒退款

网友保保_74DZbseG 2025-11-11

已完结

2025年11月11号买的华莱士汉堡骑手说没时间送，商家也不退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-12 00:07:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-11 19:45:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-11 19:45:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-11 18:06:42

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投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

21.6元

投诉编号：

99921862

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