抖音*台处理退款不力

网友保保_DNBmy7cF 2025-11-18

处理中

我于2025年11月9日在抖音*台名为“陈浠家居服”的店铺中购买了一件价格为¥66.6的睡衣，11月14到货，11月15日拆开包裹发现水有严重破损，遂立即联系商家赔偿，商家支付¥5现金，我认为非常不合理，向抖音*台提出退款申请*台处理了四天，一直在拖没有任何结果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 09:01:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 09:01:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-18 08:55:36

投诉信息

抖音

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

66.6元

投诉编号：

99966213

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