微店购物发错货且商家失联

网友保保_27EOcf5K 2025-11-18

处理中

我于2025年。7月27日购买微店（代购小店）中的手办，出现了他给我发错，并且发完之后就账号注销，联系不到。联系客服，客服以商家账号注销，不予处理，触犯了消费者的权益，需要*台退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 15:26:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 15:26:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-11-18 14:25:29

补充内容

是商家账号注销，平台客服不予处理

用户发起投诉

2025-11-18 14:23:44

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款联系不到客服漏发商品

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

79元

投诉编号：

99969220

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