圆通网点拒不退还面单费用

网友保保_8uK3TyTB 2025-11-18

处理中

我于2023年做电商因为要发快递，与圆通浙江义乌银海网点达成合作，提前充值面单发货。网点编号为579044。剩余191个面单没有发完，因该网点把我单号撤回，我找他退费，他也答应退费了。说是交给出纳安排打款，但是迟迟不见退费到账，后面再联系微信不回，电话不接

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 16:00:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 15:54:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-18 14:53:36

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费道歉解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

99969518

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