苏宁易购超时不发货要求赔偿
网友保保_366a5a77
处理中
本人于2025.10.31在苏宁易购*台以旧换新方式全款购买一台苹果17手机，下单时显示预售于2025.11.19送达，目前都没有发货，上周开始联系商家说17号可以正常发出，但是这周联系客服告知无法发货，要等2025.10.26才发货，但是在此期间我有在苏宁易购*台查询这款手机同型号同颜色机型有现货，我咨询客服告知我供货商不一样，我买的是苏宁自营产品，供货商与我无关；此事件延迟发货给我造成了损失：以旧换新的旧机每天都在贬值，等26号后收到货再寄旧机验收旧机不值原来的价，新机长时间不发货也相当于在贬值。对此事件要求苏宁易购按时发货，延迟发货请赔偿损失
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苏宁易购客服再次回电，还是说暂时无法发货，要26号才能发货，下单的资金一直被这样占用不发货，请给一个合理的处理方式，我已经等不下去了，要退款，还要商家赔偿
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金额填错了，是5999
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