58到家服务问题致孩子受伤要求退款

网友保保_XPfvDibC 2025-11-18

处理中

2025年10月28号签订合同后，当月29号阿姨上户，11月15号要求下户。期间接丢孩子一次，没看护孩子，孩子头着地摔了一次。11月6号要求更换阿姨(5号把孩子接丢了)直至今日18号未找到合适的阿姨。首次匹配费2400售后保障4500,售后拖拖拉拉，匹配体检不健康的，要求全退款服务费损失费

投诉进度

企业跟进

2025-11-19 09:20:25

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，小编已将您的问题反馈给相关的工作人员核实，烦请您先耐心等待下~

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 01:48:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 01:48:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-18 18:09:49

投诉信息

58到家（保洁家政）

投诉问题：

经济纠纷服务问题质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9348元

投诉编号：

99971321

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