顺丰速运丢件拒赔且违规操作
网友保保_ENQ5W8ve
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您好，本人于2025年11月14日从苏州寄往广东 的保价6700元手机已被快递方丢失。寄件时我当面交递裸机并完成保价，快递员未要求实名、未当面验视、自行包装，且派送未让我签字确认，最终擅自代签，完全违反《快递暂行条例》22。25。27条 强制性规定，这是手机丢失的直接原因。我已留存完整开箱视频，但后续沟通中，快递方态度恶劣、耍无赖推诿，以无正当理由拒绝按保价赔偿，《客服只会说赔不了说是经理说的》严重侵害我的合法权益。依据《邮政法》第四十七条，保价快件丢失应按保价额全额赔偿，结合快递方多重违规事实及开箱视频等铁证，其必须向我全额赔付6700元。《且派件员反复电话要求上门。客服没说此事》请即刻反馈赔偿方案及明确到账时限，若继续拖延拒赔，我将直接向*邮政局提交申诉（附保价凭证、违规收寄证据、客服耍无赖沟通记录、开箱视频原件）
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19:03分我再次打了95338 人工服务告诉我 经理10分钟内给我打电话。40分钟了毫无音讯。 态度不佳。 承诺的事做不到逃避责任。客服仪式培训的机器人。甚至说外卖小哥不懂快递条例。
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