顺丰擅自添加代收货款拒派送
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一、投诉主体 投诉方（收件人）：本人；被投诉方：顺丰快递；寄件方：耀武速收 二、事件背景 10月31日，寄件方“耀武速收”针对我的手机状况报价3300元，我遂将手机寄往沈阳售卖。然寄件方收件后突然降价1000元，我明确拒绝售卖并协商寄回，双方约定由我承担寄件运费，寄件方负责将手机原路寄回。 三、投诉核心问题 寄件方通过顺丰快递寄回手机时，在我作为收件人完全不知情、且我与寄件方无任何经济纠纷的情况下，擅自添加80元“代收货款”项目，导致快递员配送时要求我支付到付费用98元（含快递费18元+代收货款80元）。 后续我与顺丰快递持续沟通5天，反复声明该代收货款为不合理费用，我与寄件方无任何款项争议，但顺丰快递始终未予解决，且声称“寄件方可随意添加代收货款金额，收件人无需知情”，强制要求我支付该笔无依据费用，否则拒绝交付手机，严重侵害我的合法权益。 四、我的诉求 要求顺丰快递立即正常派送我的手机，我同意承担合理运费18元，拒绝支付无任何事实依据的80元代收货款，望顺丰快递限期处理并反馈结果。 以下是快递单号明细及我与寄件方的聊天记录，证明寄件商品是我的手机，经协商我承担运费他寄回手机。且我与寄件方无其他经济纠纷，代收货款为不合理费用。
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