快递未经同意被退回且拒绝拦截

网友保保_s5LXckLH 2025-11-14

已完结

我于2025年11月08日购买了快手的茅台原箱，本人在11月10号和11月14日因工作原因出差，其快递未经过本人同意被直接退回，本人联系顺丰要求拦截重新派送被拒绝。要求重新安排派送

投诉进度

用户申请完结

2025-11-14 23:03:24

解决方式

已解决

解决方案

退回快件

消费保投诉平台跟进

2025-11-14 17:55:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 17:55:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-14 17:44:10

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

9449.1元

投诉编号：

99943841

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