顺丰快递丢件未及时理赔

网友保保_2cHi6yOk 2025-11-15

处理中

我于2025年11月10日在闲鱼*台购买了一张价值390元的cd，在顺丰运送途中出现了丢件的情况，在11月12日周三晚上我已经在顺丰小程序上面进行询问并且申请理赔。但是一直到今天11月15日周六了，还没有处理结果，还没有进行理赔。我的诉求是顺丰赔偿遗失物品的费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-16 00:25:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 00:25:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 14:28:39

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿赔偿解释

涉诉金额：

390元

投诉编号：

99948995

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