外卖食品现虫商家拒赔

网友保保_a5pL06aA 2025-11-18

处理中

我于2025年11.18日在京东外卖*台沙县小吃（宝龙广场店）购入了8.39元的蒸饺和素菜吃到一半的时候发现菜盒里有一只很大的虫子本人非常惶恐害怕跟商家沟通后想让商家按照法律赔偿十倍金额但商家不同意让我找京东*台但是商家只赔偿了我订单原价给我结束了售后我没办法联系京东客服我要求按照法律赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 19:50:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 19:50:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-11-18 19:16:46

补充内容

我又看了就是一只大蟑螂食物中毒怎么办这是消费者权益！！！

用户补充投诉

2025-11-18 19:04:39

补充内容

商家也不给我明确回复和赔偿解决办法我怕自己食物中毒

用户发起投诉

2025-11-18 19:02:13

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理食品安全问题联系不到客服

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

8.39元

投诉编号：

99971673

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