京东外卖骑手撒餐未及时处理
网友保保_wWJXafxx
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本人在11月16日晚十点半左右通过京东点了一个外卖，下单后等待半小时京东骑手打电话告知因其骑行过快导致撒餐无法配送，要我取消并重新下单，我随即联系商家说明情况要求退款，商家让联系*台客服，联系后客服要求确认收货后才可以取消订单申请退款，因骑手一直不送造成订单显示派送中、*台客服也拿不出具体解决方案我并未理睬其说辞。在第二天早上拨通*台客服电话说明情况，当时订单就显示被取消退款，要求*台做出赔偿，京东外卖表示只能出8元补偿！我无法接受赔偿金额！在此事件中骑手明显未经培训就上岗，*台对此未作出任何解释！客服人员只是一味官方话术实则对消费者的漠视！所谈赔偿更是毫无道理，作为消费者在不是正常用餐时间内点餐肯定有其缘由，无法配送骑手只告知并未有其他作为，*台作为运营系统中有着迟迟未送达的情况做不到及时处理避免消费者情绪升级！要求京东外卖*台就此事做出合情合理的解决方案！
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没下文了是吗？千里之堤溃于蚁穴漠视问题迟早爆雷
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