京东客服擅自退款未退货致商家损失
网友保保_df0ba7fd
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顾客11.11号13.56分在一起店买了一个投影布，11.15跑过来退款说效果不行，怎么滴，用完了就跑过来退么，我们发货都是对着监控检查没有问题才出货的，退也可以退前提下是商品在不影响二次销售的情况下需要顾客把东西送回店里检查没有问题就可以退款，京东客服没有搞清楚状况就私自跟顾客退款，还不经过商家同意强行跟顾客退，东西也没有送回，还让我们商家自己去取，我东西没有任何问题为什么跟顾客退款，想白嫖么，需要要求京东客服赔偿我损失189.20
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