小米12Spro过保后主板故障维修争议

网友保保_1YlAgq3P

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我于2024年购买的小米12Spro过保后频繁出现问题,首先是2025年10月电池故障更换电池,手机送官方维修后回来使用,11月突然间关机重启循环。官方就进门店无法维修要求送到官方维修中心,支付20元运费后现在在官方维修中心,并需要我个人承担维修主板费用499,对自己的产品主板质量问题只字不提,但主板问题并不是我人为日常使用所导致,这笔费用不应我个人承担,且现告知刷新数据,之前所有数据清空,由于我个人微信上有很多财产相关证据,现都已丢失。反复保证承诺尽量维持数据,最终说要刷机,我只能同意。后续说刷机没有用,还是主板控制键问题。硬件问题本可以不用刷机,说明客服并没有同步维修

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小米 小米客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
499元
投诉编号:
99972799
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