《我的花园世界》欺诈消费者且虚假宣传投诉无果

网友保保_NniHqRBw

已完结

我在微信小程序推广种看到这款厦门麟贝互娱科技有限公司旗下的《我的花园世界》里一共充值金额为:3186元整。玩了一个月左右发现该游戏存在虚假宣传,欺诈消费者,不*等对待消费者行为。 在华为等app端,无法登陆微信账号,app端的充值会送绿砖,等不同价值的绿钻会送对应的物品,且金额到达2000元会有专属客服和送鲜花,但是微信小程序上皆无,联系客服投诉,客服答复让等邮件通知,会有的,但是等了半个多月仍没有任何说法,现在客服已经无法接通,抖音直播说明关闭手机的纯净模式,但是手机从未开启过纯净模式,客户端确信无微信登陆入口,以鲜花诱导消费者进行试玩,不*等对待消费者,欺*消费者让消费者永无止境的等下去。希望制作公司可以将app和微信小程序统一,不要差别对待,或者给我退款3186元,我从此不再玩。谢谢(图片包含:微信小程序充值金额、app端的绿钻等级赠品、app端绿钻等级、客服第一次答复、后续联系无果及app登陆界面无微信页面)

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对了,应该还有个隐瞒消费者吧?这种区别对待,你如果有,可以在最开始的公告里说明,那我们微信小程序客户一开始就会用APP,不会等40多级了,充值了这么多才知道还有这个差异,想把花啊钱啊元宝啊金币转过去都转不了,只能既定事实吗?这就是隐瞒欺诈消费者,不公平的区别对待消费者!!!
用户补充投诉
补充内容
请修复和正视这个问题,其实就是将所有APP的通道加上微信可以登录,达到微信抖音APP共通,这是所有游戏都有的,为何这款游戏做不到,为什么要做的两个端客户有差异,歧视微信客户?微信客户在你们心里人傻钱多?
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