京东秒送强制派单不合理

网友保保_hVx5tl6d

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本人于2025年11月18日在京东秒送骑手中被系统强制派单(订单号:432143****38918),在听到系统提示音“你有一笔新的自动*单”后立马查看并进行报备“自身原因无法配送”进行取消,系统却显示取消会被扣款,后续与客服沟通被告知需强行配送。该行为违反了《民法典》中关于合同自愿原则的规定。骑手作为服务提供方,有权拒绝不合理订单。

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