快手电商售卖问题WiFi设备要求退款

网友保保_Jdn23Nrw 2025-11-18

处理中

我于2024年10月30日在快手惠雨WiFi设备购买随声携带WiFi,出现了质量问题，侵害了消费者的权益，我的诉求是请退回我充值的费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 00:08:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-18 22:54:30

投诉信息

快手电商

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版商品破损

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

182.9元

投诉编号：

99973093

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