小米智能门锁频繁误报警要求退货

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2025年7月3日淘宝小米官方旗舰店花费2742元下单购买的小米智能门锁M30 Pro; 7月13日安装开始使用; 10月1日开始出现异常,无任何接触的情况下,报警门锁被撬,经过我自己拆卸电池后恢复正常; 11月18日10点52分,再次在无任何接触的情况下报警门锁被撬! 本应最让人放心的产品,现在变成我们家最不让人放心的*! 我要求退货!

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