圆通快递损坏货物且理赔拖延

网友保保_6UfnCTJB 2025-11-18

审核中

因网购鞋子尺码不合适，通过圆通快递退货给商家，但因运输过程物品损坏被商家拒收退回，因物流快递运输问题对我造成了权益损害合理合法寻求理赔，但圆通工作人员一直拖延理赔，一直用在联系了来搪塞，并且处理问题态度消极

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 02:00:51

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用户发起投诉

2025-11-18 23:27:09

投诉信息

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

883.36元

投诉编号：

99973227

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