京东秒送定位错误罚款不公

网友保保_ZbPgRrjf 2025-11-18

处理中

订单号432143****03854，该小区无大门标识，楼栋没有编号，没有单元号，顾客没有房号，我上传的照片均为真实图片，且点击送达时间与图片上传时间一致，结果由于京东自身定位问题判我位置不符，罚我20元，顾客都可以联系做证，确霸王条款不让申诉！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 02:02:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 02:02:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-18 23:28:24

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理报错地址

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99973236

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