京东金融无提醒致逾期被收高额罚息

网友保保_7f9f9e38 2025-11-19

已完结

京东集团股份有限公司旗下的京东金融App，有一个借贷服务是京东金条，因为我这一个月是上夜班，我在几个月之前借款了5000元，每个月还五百多左右，然后到还款日他没有任何的提示，包括短信和电话，因此我就逾期了几分钟导致了高额的罚息罚金，麻烦官方客服给我处理，本人电话166****8479

投诉进度

用户评价

2025-11-25 11:44:43

品牌评价

态度差态度好

用户申请完结

2025-11-25 11:44:33

解决方式

已解决

解决方案

减免利息

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 01:34:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 00:49:10

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞（重庆）

投诉问题：

利息问题未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息撤销征信问题解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

99973471

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