京东金融擅自开通会员且未告知
网友保保_DMVj48Eo
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2025年11月17日,我在京东沟通物流发货时发现我在2025年9月28日,在建设银行app建行京东联合会员处开通了会员。在9月28日~11月17日之间,京东方并没有告知我开通会员的情况,开通价格为99元,所以我所有的会员权限没有得到使用,同时我另外的账号开通了京东会员,建行京东联合界面显示为89元。 后续我与京东*台客服沟通,被告知属于京东金融模块,我又与京东金融沟通后被告知:一.5个工作日内可以退会员。二:开通界面说明不能退款。 在这个过程中,我作为消费者知情权被侵犯(付款并没有京东金融客服所说),京东方也没有进行告知义务(短信提醒或电话通知等)且价格被大数据杀熟。 用上所述,我要求退京东plus会员全款。
