微店拒退退款并辱骂消费者
网友保保_hlxtI50x
处理中
我在他家买了个鞋子，然后我不小心买了个一模一样的 然后我就不想要他家的了，然后我就申请退款 好几天了都不处理退款，我给他第一次发消息他说晚上，结果又不同意退款，然后我就去质问他，然后他就对我进行辱骂 1.无正当理由拒退违反的条款②：若你的 商品符合七日无理由退货条件，商家拒退就违反了该法第二十四条；即便不适用无理由退货，商家无正当理由拒不退款，也违反了该法第八条相关精神，该条款明确经营者不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法退款要求。 2.辱骂行为违反的条款：辱骂行为违反了该 法第十四条和第五十条。第十四条规定消费者的人格尊严不受侵犯：第五十条则明确，经营者侵害消费者人格尊严的，应当停止侵害、赔礼道歉并赔偿损失。 我要求全额退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
