快手电商漏发商品拒不补发

网友保保_U3v9nUah 2025-11-19

处理中

我于2025年11月11日在快手*台个性家居馆下单了多功能被➕床盖三件套，共计138.8元。商家漏发了床盖三件套只发了一个被子，客服称系统出错耍赖不承认，说这个价格之前一个被子的价格，侵害了我消费者合法权益，我要求商家予以补发床盖三件套。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 09:04:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 08:57:01

投诉信息

快手电商

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理少发货

投诉诉求：

补发/发货道歉解释

涉诉金额：

138.8元

投诉编号：

99974017

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